Платные отзывы в картах Google

Платные отзывы в картах Google

Сейчас на страницы компаний стали массово писать пользователи с целью добавления позитивных отзывов за деньги. 

Предлагают оставить отзывы за 10-20 грн за точку с разных аккаунтов

 
Это - нарушение правил.
Это - временное влияние
Это - фикция повышения рейтинга
Это - возможное вымогательство
Это - не улучшает качество сервиса в Вашей компании

Не предлагайте и не принимайте деньги в обмен на отзывы. 

Правила запрещают это делать https://bit.ly/3vOIdA5 


Весь контент, который пользователи публикуют на платформах Google, должен соответствовать Условиям использования Google (https://bit.ly/3996Eyv ), Дополнительным условиям использования сервисов "Google Карты" и "Google Планета Земля"( https://bit.ly/395P66j ) , а также действующим положениям местного законодательства

Никогда не взаимодействуйте с людьми, предлагающими оставить отзывы о вашем бизнесе.

📌 Во-первых, если Google поймает вашу компанию на этом, вы можете потерять все отзывы, даже хуже, свой профиль.


📍 Во-вторых, такие пользователи могут просить у вас больше денег, чтобы сохранить отзывы, и если вы этого не сделаете, они удалят 5-звездочные отзывы и заменят их 1-звездочными отзывами, другими словами, вымогательством.
Даже если вы ответите им «нет, спасибо», они могут публиковать отрицательные отзывы и запрашивать деньги за удаление оставленных ими отзывов.


☑️️ Удаление таких отзывов в дальнейшем будет связано с дополнительными трудностями.


Не используйте эти типы услуг.


Вы можете пометить профили пользователей, нарушающие правила Google Карт в отношении пользовательского контента, используя мобильное устройство.
☑️Откройте приложение "Google Карты" на устройстве .
☑️Найдите профиль, контент в котором нарушает наши правила.
☑️Нажмите на имя пользователя в профиле.
☑️Нажмите на значок "Ещё" > выберите "Пожаловаться на профиль".


Подписывайтесь на нас в Telegram https://t.me/lionest360
Больше в группе про бизнес в Google - GMB Guide

Уведомления в Google мой бизнес

Теперь можно получать уведомления на почту о новых отзывах, фотографиях оставленных клиентами управляемой Вами компанией.

Настройки доступны по ссылке https://business.google.com/settings

Вы можете указать, какие уведомления хотите получать на мобильное устройство и электронную почту. Мы напомним обновить информацию об организации, сообщим о важных новостях сервиса и расскажем о том, что пользователь добавил отзыв или фото на страницу вашей компании.

Подробнее про настройку уведомлений https://goo.gl/SK0Nlb 

 

Как создать ссылку для добавления отзывов в Google

Хотите, чтобы клиентам было удобнее оставлять отзывы о вашей организации  в Google? 

Создайте специальную ссылку для размещения отзывов. 

Сначала необходимо узнать идентификатор места для вашей организации. Вот как это сделать: 

1. Перейдите на сайт Google Places API. 
2. Укажите информацию об организации в строке Enter a location (Введите местоположение) вверху карты.
3. Выберите название вашей организации в появившемся списке. 
4. Идентификатор места появится на карте под названием организации.

Добавьте идентификатор места в ссылку ниже: 

• http://search.google.com/local/writereview?placeid=<идентификатор_места>
   

Например, для Googleplex, штаб-квартиры Google, ссылка будет выглядеть так: 

• http://search.google.com/local/writereview?placeid=ChIJj61dQgK6j4AR4GeTYWZsKWw

Когда клиент нажмет на ссылку, в браузере откроется окно, где можно поставить организации оценку и написать отзыв. Узнайте, как просматривать отзывы пользователей и отвечать на них.

Помните, что  правила Google запрещают предлагать пользователям вознаграждение за отзывы о вашей организации или устанавливать в заведениях терминалы исключительно с целью сбора отзывов. Отзывы, нарушающие правила, будут удалены. 

Полезные ссылки по работе с отзывами в Google:

Работа с отзывами

Отзывы о бизнесе в Google. Как их писать и как отвечать на отзывы.

Правила публикации отзывов

Как составить объективный отзыв

Как получить отзывы в сервисах Google

Как создать ссылку для добавления отзывов
Идентификаторы мест

Обращайтесь к нам за дополнительной информацией 

Отзывы о бизнесе в Google - теперь только на картах и в поиске / Google reviews update

 После обновления сервиса Google+  весь акцент сети перешел на социальную составляющую.

 Теперь все общение переводится в подборки и в сообщества. И под вопросом оставалась судьба местных локальных страниц созданных бизнесом.

Google  заявил что теперь все отзывы не будут показываться на страницах в Google+

New Google+ Update doesn't show our Reviews!? - The Google Advertiser Community

Отзывы больше не будут отображаться на Google+ Pages в новом дизайне Google+. Отзывы по-прежнему доступны на Google Maps и в поиске, которые всегда были основным способом получения информации пользователями.

Теперь отзывы  о бизнесе читать и писать можно на картах и в поиске

Вот наща статья про написание отзывов  и ссылки для клиентов

Отзывы о бизнесе в Google. Как их писать и как отвечать на отзывы.

 

Основные данные про бизнес места и отзывы про него  будут показаны для потребителей (в настоящее время), прямо в поиске,  в панели знаний, и на Google Maps.

 

Обновлено. Как писать и читать отзывы клиентам

Пример  бизнеса, страница google+ Лионест

plus.google.com/+ЛионестРівне 
maps.google.com/?cid=416576279959908573

Как узнать Ваш Place ID:

• в поисковой строке введите название вашего бизнеса.
• Нажмите - написать отзыв
• В адресной строке скопируйте  ludocid=number  (Пример  Лионест  - 416576279959908573)

Для написания отзыва Добавьте к  нижеуказанным URL + Google CID 

Два варианта ссылок:
1) Пользователь вошел в a Google Account

Добавьте домер CID к этому  URL:
https://plus.google.com/_/widget/render/localreview?placeid=

Это будет выглядеть так:
https://plus.google.com/_/widget/render/localreview?placeid=416576279959908573

2) Пользователь не вошел в a Google Accountt

Добавьте номер CID к этому  URL:
https://accounts.google.com/ServiceLogin?continue=https://plus.google.com/_/widget/render/localreview?placeid=

Это будет выглядеть так:
https://accounts.google.com/ServiceLogin?continue=https://plus.google.com/_/widget/render/localreview?placeid=416576279959908573
 
Второй вариант предусматривает что пользователь в любом случае попадет на страницу написания отзыва, предварительно еще войдя в аккаунт

Важно:
Где быстро найти свой Google CID или прямую ссылку для отзывов
Вводите название на этих страницах
1. http://gmm.in.ua/place-info/  
2. http://pleper.com/index.php?do=tools&sdo=google_review_link 
3. https://www.grade.us/home/labs/google-review-link-generator
4. https://developers.google.com/maps/documentation/javascript/examples/places-placeid-finder
5. https://developers.google.com/places/web-service/search 

В благодарность Вы можете прямо сейчас поставить положительный отзыв "Лионест" - нажав на картинку ниже

Спасибо

Работа с отзывами

Правила публикации отзывов

Как составить объективный отзыв

Как получить отзывы в сервисах Google

Google удалил отзывы с других сайтов из панели знаний

Продвижение google+ страницы

 

Обращайтесь к нам за дополнительной информацией 

  Local marketing

www.seosocialmaps.blogspot.com/

ПАНОРАМЫ ИНТЕРЬЕРОВ

ВИРТУАЛЬНЫЕ ТУРЫ И 3D ПАНОРАМЫ ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА
ПО ТЕХНОЛОГИИ GOOGLE STREET VIEW.

 

 

Отзывы о бизнесе в Google. Как их писать и как отвечать на отзывы.

Недостаточно просто добавить свою компанию на Google maps и ждать притока новых клиентов. Большое влияние на местный поиск при выборе имеют отзывы клиентов.

Для присвоения  локального рейтинга, необходимо получить

как минимум 5-7 отзывов клиентов.

Когда компания получает оценку /отзыв в сервисах Google, это идет на пользу не только ей, но и пользователям. Теперь больше потенциальных клиентов может принять взвешенное решение на основании информации от людей, которым они доверяют. Кроме того, отвечая на отзывы в сервисах Google, компании получают дополнительную возможность продемонстрировать свою заботу о клиентах.


Какими должны быть отзывы?

Объективные отзывы помогают пользователям находить именно то, что их интересует. Следуйте  рекомендациям при написании отзывов, и другие будут вам благодарны.

• Будьте информативны. Дайте точную характеристику оцениваемому заведению и опишите его так, чтобы пользователи могли сформировать представление об этом месте. Заострите внимание на том, что делает его особенным, сообщите о нем что-то новое. Постарайтесь передать уникальность места, расскажите о том, что вас удивило, например необычное блюдо или великолепный интерьер.
• Говорите правду. Честно поделитесь своими впечатлениями. Объясните, почему вам понравилось или не понравилось место. Старайтесь быть объективными, перечислите как плюсы, так и минусы заведения.
• Будьте тактичны. К сожалению, не все заведения оставляют хорошее впечатление. Добавляя негативный отзыв, не забывайте о том, что критика должна быть конструктивной, даже если вас переполняют отрицательные эмоции. Помните, что многие владельцы заведений изучают отзывы своих клиентов, чтобы исправить возможные недостатки.
• Пишите по делу. Иногда заведения становятся предметом масштабных общественных дискуссий, например в связи с какими-либо известиями или событиями. Для этого есть другие, более подходящие площадки, например блоги и социальные сети.
• Пишите обдуманно и грамотно. Люди по достоинству оценят ваш отзыв, если он будет содержательным. При этом он должен легко читаться. Не злоупотребляйте знаками препинания и выделением текста заглавными буквами. Соблюдайте правила грамматики, проверяйте правописание и избегайте ненормативной лексики. Не пишите слишком длинные отзывы: как правило, одного абзаца вполне достаточно.

 

Предложите вашим клиентам оставить отзыв на картах  Google

Обновлено

Пример  бизнеса, страница google+ Лионест
plus.google.com/+ЛионестРівне 
maps.google.com/?cid=416576279959908573

Как узнать Ваш Place ID:

• в поисковой строке введите название вашего бизнеса.
• Нажмите - написать отзыв
• В адресной строке скопируйте  ludocid=number  (Пример  Лионест  - 416576279959908573)

Для написания отзыва Добавьте к  нижеуказанным URL + Google CID 

Два варианта ссылок:
1) Пользователь вошел в a Google Account

Добавьте домер CID к этому  URL:
https://plus.google.com/_/widget/render/localreview?placeid=

Это будет выглядеть так:
https://plus.google.com/_/widget/render/localreview?placeid=416576279959908573

2) Пользователь не вошел в a Google Accountt

Добавьте домер CID к этому  URL:
https://accounts.google.com/ServiceLogin?continue=https://plus.google.com/_/widget/render/localreview?placeid=

Это будет выглядеть так:
https://accounts.google.com/ServiceLogin?continue=https://plus.google.com/_/widget/render/localreview?placeid=416576279959908573
 
Второй вариант предусматривает что пользователь в любом случае попадет на страницу написания отзыва, предварительно еще войдя в аккаунт

Важно:
Где быстро найти свой Google CID или прямую ссылку для отзывов
Вводите название на этих страницах
1. http://gmm.in.ua/place-info/ 
2. http://pleper.com/index.php?do=tools&sdo=google_review_link 
3. https://www.grade.us/home/labs/google-review-link-generator
4. Как создать ссылку для добавления отзывов
5. Идентификаторы мест

В благодарность Вы можете прямо сейчас поставить положительный отзыв "Лионест" - нажавна картинку ниже

Спасибо

Вы можете использовать этот URL как прямую ссылку для написания отзыва о компании!!!

 

 Простое напоминание о том, насколько легко оставить отзыв с компьютера или с мобильного, увеличит количество оценок и комментариев о качестве работы компании. А чем больше у вас отзывов, тем сильнее вы выделяетесь среди конкурентов.

  
Чтобы посмотреть отзывы пользователей Google и ответить на них, следуйте инструкциям ниже.

1. Войдите в Google Мой бизнес.
2. Найдите раздел "Отзывы" и нажмите Работа с отзывами. Обратите внимание, что отвечать на отзывы могут только представители подтвержденных компаний.
3. Нажмите кнопку Ответить под нужным отзывом.
4. Введите ответ и нажмите Отправить.

Ваш ответ будет опубликован от лица компании. Он может появиться на странице данных о вашей компании с небольшой задержкой.

Советы по общению с пользователями

Ответы помогут владельцу компании наладить отношения с клиентами, но помните, что они носят публичный характер. Поэтому мы приводим несколько рекомендаций, которые стоит учитывать, отвечая на отзывы клиентов.

1. Будьте корректны и не переходите на личности. Это не просто рекомендация, вежливость действительно имеет большое значение. Ведь переспорить разочарованного клиента – это не главное. Да и не стоит жечь за собой мосты. Ваш ответ должен быть доброжелательным, полезным и содержательным. Кроме того, он должен соответствовать правилам.
2. Отвечайте приветливо и лаконично. Пользователи рассчитывают на искренний и полезный ответ, но слишком длинное послание может их обескуражить.
3. Благодарите за отзывы. Если вы ответите по существу или поделитесь новой актуальной информацией по теме, это порадует автора положительного отзыва. Однако нет необходимости публично выражать благодарность каждому оставившему отзыв. Учитывайте, что ответы видят и другие клиенты.
4. Будьте другом, а не продавцом. Все авторы отзывов уже являются вашими клиентами, поэтому не нужно предлагать им скидки или рекламировать свою продукцию. Поделитесь новостями компании, дайте совет или расскажите о том, что клиент мог упустить из виду во время первого визита.

Как пожаловаться на не приемлемый отзыв

Если вы заметите нарушение правил, нажмите "Пожаловаться" рядом с отзывом на +странице вашей компании.


 Ссылки по теме отзывы:

Работа с отзывами

Правила публикации отзывов

Как составить объективный отзыв

Как получить отзывы в сервисах Google

Google удалил отзывы с других сайтов из панели знаний

Продвижение google+ страницы

 

Обращайтесь к нам за дополнительной информацией 

  Local marketing

www.seosocialmaps.blogspot.com/

 

Google удалил отзывы с других сайтов из панели знаний

Google подтвердил, что ссылка на отзывы со всего Интернета, помеченные как "Другие Отзывы," была удалена из панели знаний в локальных результатов поиска.

Для того, чтобы убедиться, что показываются наиболее точные и текущее содержание о бизнесе на Google, ссылки на отзывы от других веб-сайтов больше не будут видны в панели знаний / Knowledge Panel

 

Комментарий

Google confirmed the change and made the following comment:

 

We're always working to make search more useful and experimenting with new ways to present accurate and reliable information our users are looking for. At Google, we regularly make changes to user interfaces of our products based on what content users find most helpful in making local decisions. Going forward, we will continue to evolve the local results' user interface to better serve our users. In order to make sure we are showing the most accurate and current content about your business on Google, links to reviews from other websites will no longer be visible. Google reviews for your business will continue to be visible. Using Google My Business, you will still be able to view and respond to Google reviews.

In order to make sure we are showing the most accurate and current content about your business on Google, third party reviews will soon no longer be visible in Google My Business. Reviews from Google users will continue to be visible, and using Google My Business, you will still be able to view and respond to these Google reviews using Google My Business.