Translate

середа, 5 жовтня 2016 р.

Поддержка пользователей Google Мой Бизнес / Support Google My Business


Если при работе в сервисе Google Мой Бизнес у пользователей появляется необходимость обратиться за помощью к справочным ресурсам и специалистам службы поддержки, существует несколько способов такого обращения.

1. Справочный центр Google Мой Бизнес


Справочный центр дает ответы практически на все вопросы по регистрации и управлению бизнесом в Google.  Перед началом использования сервисом настоятельно рекомендуется изучить Правила размещения сведений о компании в Google,  поддерживаемые страны, и другую полезную информацию про сервис.

В правом верхнем углу справочного центра  есть форма дополнительной помощи по вопросам, которые требуют вмешательства службы поддержки  и/или быстрого перехода к популярным проблемам пользователей ( подтверждение, внесение изменений, отзывы, фотографии, доступ администраторов и владельцев и т.д.) 



Там же находятся ссылки для перехода в панель управления и ссылка на справочный форум



2. Справочный форум Google Мой Бизнес


На форуме есть раздел обучение, где расписаны самые популярные вопросы и материалы, касающиеся размещения информации про компанию в Google. 

На форуме  можно найти ответы на вопросы по сервису Google Мой Бизнес, а так же в случае их отсутствия, задать свой вопрос.  В правом нижнем углу расположена кнопка  + для добавления нового вопроса.  
Ведущие участники форума, пользователи и сотрудники Google помогут найти решение. 

При создании сообщения  на форуме в разделе Google Мой Бизнес, пожалуйста указывайте такую информацию:

1. Полное название организации 
2. Адрес 
3. Актуальный телефон бизнеса 
4. Google+ URL 


3. Запрос помощи в панели управления Google Мой Бизнес

Для запроса дополнительной поддержки по Google мой бизнес

Или перейдите в личный кабинет нужной Вам компании

1475572615091.png

Нажмите  -  Справка. Откроется дополнительное окно справки справа на экране

1475572739721.png

Выберите способ связи, доступный в данное время

1475572892864.png


Пример как найти дополнительную помощь от службы поддержки


imei0123.gif



С уважением Олег Костюкевич - Ведущий участник форума поддержки Google Мой Бизнес

Спасибо за распространение этой информации







понеділок, 26 вересня 2016 р.

Я не могу найти данные о своей компании в Google



Google Мой Бизнес: Я не могу найти данные о своей компании в Google



Видео на английском - I can’t find my business on Google

Мобильное приложение Google My Business


Как улучшить свои позиции в результатах местного поиска Google



Эти статьи из Cправочного Центра Google Мой Бизнес могут быть вам полезны:

С уважением Олег Костюкевич

четвер, 22 вересня 2016 р.

Как создать ссылку для добавления отзывов в Google


Хотите, чтобы клиентам было удобнее оставлять отзывы о вашей организации  в Google? 
Создайте специальную ссылку для размещения отзывов. 
Сначала необходимо узнать идентификатор места для вашей организации. Вот как это сделать: 
  1. Перейдите на сайт Google Places API
  2. Укажите информацию об организации в строке Enter a location (Введите местоположение) вверху карты.
  3. Выберите название вашей организации в появившемся списке. 
  4. Идентификатор места появится на карте под названием организации.


Добавьте идентификатор места в ссылку ниже: 
  • http://search.google.com/local/writereview?placeid=<идентификатор_места>
     
Например, для Googleplex, штаб-квартиры Google, ссылка будет выглядеть так: 
  • http://search.google.com/local/writereview?placeid=ChIJj61dQgK6j4AR4GeTYWZsKWw
Когда клиент нажмет на ссылку, в браузере откроется окно, где можно поставить организации оценку и написать отзыв. Узнайте, как просматривать отзывы пользователей и отвечать на них.

Помните, что  правила Google запрещают предлагать пользователям вознаграждение за отзывы о вашей организации или устанавливать в заведениях терминалы исключительно с целью сбора отзывов. Отзывы, нарушающие правила, будут удалены. 


Полезные ссылки по работе с отзывами в Google:


пʼятниця, 16 вересня 2016 р.

Что делать, если данные о моей компании уже подтвердил кто-то другой?


Google Мой Бизнес: 

Что делать, если данные о моей компании уже подтвердил кто-то другой? 


Мы уже писали о том, как добавить и подтвердить свою компанию в сервисе Google мой Бизнес.  Но что делать если компания уже подтверждена?


Данные о компании в сервисе "Google Мой бизнес" могут быть подтверждены владельцем или администратором соответствующей страницы. При этом пользователь, подтвердивший данные о компании, автоматически становится владельцем ее страницы.
Чтобы проверить, подтверждены ли данные о вашей компании, выполните следующие действия:
  1. Перейдите на сайт Google Мой бизнес.
  2. Войдите в аккаунт Google, который вы используете для управления страницей компании.
  3. Выполните поиск вашей компании по названию и адресу. 
  4. Выберите нужный вариант в результатах поиска. 
  5. Если вы увидите сообщение о том, что страница уже подтверждена, воспользуйтесь приведенными рекомендациями. 
- Войдите в другой аккаунт  ( возможно Вы использовали личный аккаунт при регистрации)
- Свяжитесь с текущим владельцем.  Попросите добавить вас в качестве администратора или назначить владельцем страницы.
- Если с Владельцем не удалось связаться -  запросите права через Google мой бизнес 


Справочный центр - 

Мобильное приложение Google My Business

пʼятниця, 9 вересня 2016 р.

Как изменить данные о своей компании в Google?


Если Вы используете сервис Google мой бизнес, ( про добавление компании мы писали  в статье - Как добавить и подтвердить информацию о своей компании в Google ),  Вам будет полезно узнать о том, как изменить данные о своем бизнесе в Google

Google Мой Бизнес: Как изменить данные о своей компании в Google? 


Українська версія  





Изменить данные про компанию можно так же прямо на странице поисковой выдачи по запросу компании

Пример, как это выглядит при поиске компании  - Лионест



Справочный центр -




Мобильное приложение Google My Business

пʼятниця, 2 вересня 2016 р.

Как добавить и подтвердить информацию о своей компании в Google


На сегодня управление бизнесом в интернете, с помощью сервиса Google Мой Бизнес  - это самый удобный и доступный способ размещения информации про компании и организации. 
Чем легче вас найти, тем лучше. Google Мой бизнес поможет разместить полную и достоверную информацию о вашей компании в Google+, Поиске Google и на Картах Google, где ее без труда смогут отыскать ваши клиенты.
В сервисе Google Мой бизнес обновить сведения о компании не составит труда. Следите, чтобы контактные данные, часы работы, адрес официального сайта и описание всегда были актуальными.
Предоставляйте одинаково достоверную и актуальную информацию для всех устройств, включая смартфоны и планшеты.

Подтвердите профиль бизнеса в Google 




Google Мой Бизнес: Как создать страницу компании в Google



Видео на украинском - https://youtu.be/iyIOWPzzygU 
Видео на английском - https://youtu.be/2sObwsdA1FE

Google Мой Бизнес: Как подтвердить информацию о своей компании в Google




Видео на украинском - https://youtu.be/X0pFqTFfMQ0
Видео на английском - https://youtu.be/UdCZMWkYDJQ
Google My Business Android app http://goo.gl/DCk5Oq

Буду рад ответить на ваши вопросы на форуме Google Мой бизнес 
С уважением Олег Костюкевич